Políticas de Devolución y Reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No se aceptan devoluciones de:
- Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
- Productos íntimos o sanitarios
- Materiales peligrosos
- Líquidos o gases inflamables
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, se requiere:
- Recibo o comprobante de compra  
(No devuelva su compra al fabricante)

Reembolsos parciales (si aplica):
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo abierto
- Artículos dañados o con piezas faltantes que no se deban a nuestro error
- Artículos devueltos después de 30 días

Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Si es aprobado, se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes:
1. Revise su cuenta bancaria.
2. Contacte a la empresa de su tarjeta de crédito (puede tomar tiempo).
3. Contacte a su banco (puede requerir tiempo de procesamiento).
4. Si aún no recibe su reembolso, escríbanos a:  
KeyMiiOficial@outlook.com

Artículos en oferta:  
Solo se reembolsan artículos de precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

CAMBIOS (si aplica):  
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para hacer un cambio por el mismo artículo:
- Escríbanos a: KeyMiiOficial@outlook.com
- Envíe el artículo a:  
Bosques de Mezquites 139, León, GTO, 37100, México

REGALOS:  
Si el artículo fue marcado como regalo, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.  
Si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará a la persona que lo compró.

ENVÍO:  
Debe enviar el producto a:  
Bosques de Mezquites 139, León, GTO, 37100, México

Los costos de envío corren por su cuenta y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío se deducirá del monto total.

Para artículos de más de $75, se recomienda usar un servicio con seguimiento o seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.